製品サポート情報
- EG-BT2204（マイロボット特典）
- EG-D2300/D2340X
- EG-LR500F
- EG-SATAxx(3525/55/56)
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EG-BT2204（マイロボット特典）
この製品について
本製品はブルートゥース（短距離デジタル無線通信規格）方式の通信機で、パソコンに取り付けることで他のブルートゥース機器と音声その他の様々なデータを無線で送受信することができるようになります。週刊「マイロボット」と併せてご利用の場合はここをクリックしてください。基本的な設定方法をご案内しております。パソコンにあらかじめブルートゥース機能が搭載されている場合は本製品は不要となります。
製品の使用手順
- 付属のCD-ROMをパソコンにセットしてソフトウェアをインストールします。インストールが完了したら、パソコンを再起動します。
- アダプター本体をパソコンのUSBポートに接続します。
- ソフトウェアを起動し、初期設定および無線通信の設定を行います。
※以上の各ステップに関するご質問、トラブルについては以下の各項目をご覧ください。
付属ソフトのインストールについて
- 付属のCD-ROMを使用できない場合は、下のリンクをクリックしてCD-ROMに収録されているものと同じソフトウェア「ブルーソレイユ」をダウンロードできます。
⇒BLUESOLEIL
ダウンロード版ブルーソレイユはサイズを小さくするために圧縮してあります。Lhaplusなどの解凍ソフトで解凍（復元して元のサイズに戻すこと）してください。復元されたフォルダを開いて、「setup.exe」というファイルをダブルクリックするとインストールを実行することができます。 - インストールの実行中に「Windowsロゴテスト」等の互換性検証に関する警告メッセージが表示される場合があります。これはマイクロソフト社独自の認証制度ですが、世界中で市販・配布されている膨大な数のソフトウェアすべてについてマイクロソフト社単独で動作検証を行うことは現実的ではなく、また、一般的に認証にかかるラインセンス料は消費者に転化されることになるため、多くの一般的な市販のソフトウェアの場合、インストールする際にはこの警告が複数回表示される場合があります。弊社製品も含め、通常はメーカーが独自の動作検証を行っているため、そのまま「続行」ボタンをクリックしてインストール作業を続けてください。
アダプターの接続/ソフトの起動・設定について
- アダプター本体をパソコンのUSBポートに接続します。「新しいハードウェアの検索ウィザード」画面が表示される場合は、そのまま無視します。
- 通常、アダプターを接続すると付属ソフトBlueSoleil（ブルーソレイユ）が起動し、初期設定画面「Bluetoothへようこそ」が表示されます。起動しない場合は「スタート」→「全てのプログラム」→「IVT BlueSoleil」→「BlueSoleil」をクリックします。
- ブルーソレイユが起動すると、最初に「最新のBlueSoleilバージョンは...」というメッセージが表示される場合があります。こちらは上位バージョンの有料版ですが、CD-ROMに収録の無償版でも基本機能は変わらないため、更新は不要です。そのまま「OK」ボタンをクリックしてください。
- 初期設定画面で、デバイス名とデバイスタイプを入力します。デバイス名はお使いのパソコンを表す名前で、半角英数字で好きな名前を付けることができます。デバイスタイプは、デスクトップパソコンの場合は「デスクトップ」、ノートPCの場合は「ラップトップ」を選択します。
- 「新しいハードウェアの検索ウィザード」画面が表示されている場合は「完了」ボタンをクリックして設定を終了します。
週刊「マイロボット」読者プレゼントご利用の場合
下記のリンクをクリックしてください。基本的な設定・利用方法をご覧いただくことができます。
⇒[EG-BT2204 + マイロボット]ご利用ガイド無線通信を開始する
設定、使用方法の詳細については、「ブルーソレイユ」ソフトウェアに取扱説明書が収録されています。ブルーソレイユ画面上部のメニューバー右端にある「ヘルプ」をクリックし、プルダウンメニューから「目次と索引」を選択します。
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EG-D2300/EG-D2340X
一部日本製のテレビリモコンによる干渉について
一部の日本製テレビについて、付属のリモコンが発する操作用信号により本製品が誤操作される現象が確認されております。修正用のファームウェア（制御用ソフト）をご用意させていただきましたので、ご利用ください。ダウンロードおよびアップデート方法はこちらをクリックしてください。
日本語ファイル名の表示について / ID3TAGについて
MP3 / WMA / JPEG / MPEG1/2 DivX / MPEG4の日本語ファイル名表示には対応しておりませんが、再生は可能となります。日本語ファイル名が正しく表示されななくなります（文字化けします）。ファイル作成時に英数字のわかりやすいファイル名を利用すると便利です。ID3TAG（ジャンル、アーティスト名、アルバムタイトル等の付加情報）には非対応ですが、再生には影響しません。
DVD-R/RWディスクを再生できません
- DVD-VRモードの再生はサポートしておりません。
- DVD-RディスクでCPRM付きのものは再生できません。
- DVD-RWディスクはCPRM非対応のものをお勧めします。
リージョンコードについて
DVDビデオディスクとDVDプレイヤーにはそれぞれリージョンコード（地域コード）と呼ばれる数字が割り当てられています。DVDプレイヤーはリージョンコードの一致するディスクを再生することができます。
本機はリージョンコードが“２”に設定されており、リージョンコード“２”のディスク（日本、欧州、中東諸国、南アフリカ共和国で正規に市販されているDVDビデオディスク）を再生することができます。リージョンコードが“２”以外のDVDビデオディスク（上記地域以外で購入または直輸入したDVDビデオディスク）の再生については弊社のサポート対象外とさせていただきます。WMAファイルの再生について
Windows Media Player9以降の可逆圧縮方式、可変ビットレートファイルには対応しておりません。その他WMAファイルの再生に関するご質問はこちらをご参照ください。
MPEG1/2ファイルの再生について
VOBファイルの再生はサポートしておりません。その他MPEG1/2ファイルの再生に関するご質問はこちらをご参照ください。
Divx / MPEG4ファイルの再生について
WMV、ASF、MP4ファイルは再生できません。その他DivX/MPEG4ファイルの再生に関するご質問はこちらをご参照ください。
AACファイルは再生できますか？
AACファイルの再生には対応しておりません。音楽配信サービスなどで購入したファイルの再生についてはこちらをご参照ください。
映像の比率が不自然になる（左右に引き伸ばされる・圧縮される）のですが。画面比率（16：9 ⇔ 4：3）の切替がうまくいきません。
- 接続しているテレビの側で設定してみてください。詳細はお使いのテレビの取扱説明書をご参照ください。
- 映像の比率は本機の設定と映像ソフトとの関係に依存するため、適切な設定を行ってください。
- 本機の液晶画面は、16：9の映像に最適化されています。
●16：9の映像ソフトは正しい比率で表示されます。
●4：3の映像ソフトは、水平方向に引き伸ばされます。
●本機の設定を4：3にして16：9の映像ソフトを再生すると、水平方向に圧縮されます。 - 設定しても改善しない場合：
DVD ビデオディスク（市販のDVDソフト）の場合、メニュー画面（ソフトウェア）での設定が優先される場合があります。リモコンの「メニュー」ボタンを押してメニュー画面で設定を行ってみてください。メニュー画面に画面比率の設定がない場合は、自動最適化機能により16：9での再生になる場合があります。 - 設定しても改善しない場合：
DVDビデオディスク（市販のDVDソフト）の場合、メニュー画面（ソフトウェア）での設定が優先される場合があります。リモコンの「メニュー」ボタンを押してメニュー画面で設定を行ってみてください。
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EG-LR500F
具体的にどんな機器を操作できますか？または対応していない機器はありますか？
本機で学習、送信可能な赤外線信号は
●パルス周波数：20Khz -- 455KHｚ
●信号の長さ（サイズ）：256bit以下
の赤外線信号になります。お使いの機器が上記の信号形式に対応しているか、メーカーにご確認ください。また、エアコンなどに使われる、双方向通信機能を搭載したリモコンの場合（液晶画面等に温度設定が表示されたりするもの）、学習できないか、機能を完全には再現できなくなります。エアコン、シャッター、照明、パソコンなどを操作できますか？
エアコンなどの双方向通信を採用した機器の場合、すべてのボタン機能を再現することはできません。電源のオン/オフなどの簡単な操作は、学習リモコン上で二つのボタンに別々に割り当てることで再現できる可能性があります。
１つのデバイス（ソフトリモコン）に何個のボタンを配置できますか？
既存のリアルボタン（ハードウェアボタン）７個に加え、最大８ページのタッチパネルに58個のソフトボタンを配置できます（各ボタンの大きさ、配置場所の依存します）。
既存の画像を読み込んでアイコンとして利用することはできますか？
本機で使用できるアイコンはデフォルトで標準搭載されているものおよび専用ソフトウェア「IconEditor（アイコンエディター）」で作成したものに限られます。「IconEditor」にはファイルインポート（読み込み）機能は搭載されておりません。
パソコンで編集した場合、あるデバイス（ソフトリモコン）のアイコンが他のデバイス上に表示されることがあります。
不具合を修正するＲｅｍｏｔｅＣｏｍｍソフトウェアのアップデートバージョンをご用意させていただきました。下記のリンクをクリックし、ダウンロードしたファイルをダブルクリックしてアップデートを行ってください。
RemoteComm Ver.0.9.0240 2005/Nov/04タッチパネル操作で、指で押した場所と異なる（または少しずれた場所で）ボタン操作が実行されます。
■キャリブレーション操作を行ってください（取扱説明書参照）。
■静電気の帯電しやすい環境の場合、加湿器などをご利用ください。本体をリンクケーブルでパソコンに接続しても認識されません。データを転送できません。
転送できない場合：
不具合を修正するＲｅｍｏｔｅＣｏｍｍソフトウェアのアップデートバージョンをご用意させていただきました。下記のリンクをクリックし、ダウンロードしたファイルをダブルクリックしてアップデートを行ってください。
RemoteComm Ver.0.9.0240 2005/Nov/04認識されない場合：
- 「スタート」をクリックします。
- 「マイコンピュータ」を右クリックします。
- 表示されるプルダウンメニューで「プロパティ」をクリックします。
- 「ハードウェア」タブをクリックしてハードウェアタブウィンドウを最前面に表示させます。
- 「デバイスマネージャ」ボタンをクリックすると「デバイスマネージャ」ウィンドウが表示されます。
- 「ポート（COMとLPT）」の項目の左側にある 「＋」マークをクリックすると内容が一覧表示されます。
- 「Prolifoc USB-to-Serial Comm Port(COMｘ)」という項目が表示されます（「ｘ」の部分は１、２な どの数字）。表示されない場合はユーザーサポートにお問い合わせください。
- 項目に「！」や「？」マークが付加されている場合は接続に不具合が生じています。項目を右クリックし、表示されるプルダウンメニューで「削除」をクリックします。パソコンを再起動してステップ�，�らやり直します。
- 「ポート（COMとLPT）」項目の一覧には、様々なデバイス名が表示され、末尾に「（LPT1）」や「（COM２）」などの表記があります。これらの中で、使用されていないポートは単に「通信ポート（COM2）」などと表示されます。
- 「Prolifoc USB-to-Serial Comm Port(COMｘ)」を右クリックし、表示されるプルダウンメニューで「プロパティ」をクリックします。プロパティウィンドウが表示されます。
- 「ポートの設定」タブをクリックして「ポートの設定」タブウィンドウを最前面に表示させます。
- 「詳細設定」ボタンをクリックすると「詳細設定」ウィンドウが表示されます。
- 「COMポート番号」の項目で、プルダウンメニューを表示させます。
- 「使用中」になっていないCOMポート番号のうちで、一番数字の小さなものを選択します。あるいは「使用中」のCOMポートであっても、すでに使わなくなっている機器や、学習リモコンよりも使用頻度や優先度の低い機器が割り当てられている場合はそのまま選択します。必要であれば、それらの機器用にステップ10〜14と同様の方法で他のCOMポート番号を割り当てます。
- パソコンを再起動します。
■コンフリクト（競合現象）の報告
エレコム社製 USB-RS232C通信ケーブルのドライバーとの相性問題が確認されております。上記1〜15の方法でドライバーを削除してください。
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EG-SATA3525
付属のフロッピーディスクには何が収録されているのですか？
■Windows98SEおよびMac OS9.ｘ用のUSBドライバーソフトが収録されています。
■本製品はWindows2000/XPのみ対応となっており、このフロッピーディスクは通常は使用しません。
Windows98SEおよび一部の旧式Macは標準ではUSBインターフェイス/USBドライバーをサポートしておりません（発売当時、USBインターフェイスが普及していなかったため）。Windows98SEおよびMac OS9.ｘを利用しているパソコンでUSBポートが装備されている場合、付録の専用ドライバーをインストールすることで本製品を利用できるようになる可能性があります。
ただし、開発・製造元の米国マイクロソフト社がWindows98 のサポートを終了しているため、弊社といたしましても本製品のサポートはWindows2000/XPのみとさせていただいております。ドライバーソフトのインストールおよびそれに伴う損害については、まことに恐れ入りますがお客様の自己責任でご対応いただくことになりますので、あらかじめご了承ください。EG-SATA3525 / SATA55 / SATA56
パソコンがスリープしてもハードディスクの駆動音が聞こえます。スリープ機能には対応していないのですか？
本製品はハードウェアスリープ機能には対応しておりません。ハードディスクに電力が供給されると（ハードディスクに電源アダプターが接続されると）、データの読み書き操作を行わない場合でもハードディスクは常時回転し続けます。
- ※データの読み書きなど必要な操作を終えたら、すぐに本製品をパソコンから適切な方法で取り外し（EG-SATA55マニュアル.pdf20ページ参照）、電源アダプターをコンセントから取り外してください。
- ※使用中はハードディスクを机の上などの安定した場所に設置し、動かしたり衝撃を与えたりしないでください。不可逆的な損傷が発生する恐れがあります。
ジャンパーピンの設定について / ジャンパーピンってなんですか？
下のリンクをクリックして取扱説明書の最新版（v2.0）を開き、11ページおよび16ページをご参照ください。
EG-SATA55マニュアル.pdfUSB2.0でも使用できますか？
USB2.0およびUSB1.1で使用できます。転送速度は接続するハードディスクおよびパソコン構成に依存します。USB1.0（1996〜1998年頃に発売されたパソコンなど）での使用は保証、サポートの対象外とさせていただきます。
SATA �供淵轡螢▲�ATA２）のハードディスクは使えますか？
SATA�兇�SATAに対する下位互換性を持つため理論的には使用できます。ただし、本製品内蔵の変換チップはSATAを対象として設計されているため、SATA�競蓮璽疋妊�スクの使用は保証、サポートの対象外とさせていただきます。
参考事例：弊社サポートセンターではSATA�供�160GBハードディスクでの動作を確認しております。この製品に対応していないハードディスクはありますか？
- 付属のＡＣアダプターは12V 2000mAとなります。お使いのハードディスクが対応しているかご確認ください。
- 以下に示す一般的なオス形状コネクター（針状の金属端子が並んでいるもの）を持つハードディスクに対応しています。
●2.5インチ： 44ピン（電源ライン含む）
●3.5インチ： 信号線40ピン ＋ 通常電源 4ピン
●SATA（シリアルATA）： 信号線15ピン ＋ 電源7ピン
※一部に3.5インチIDEと同様の４ピン電源端子を搭載するものもありますが、本機で使用できます。 - コネクター部分（端子部分）がメス形状（針状の金属端子を差し込むための穴が並んでいるもの）の特殊なものには対応しておりません。
- それ以外に特に制限はございませんが、推奨製品は、2003年以降に製造、発売された20GB以上のHDDとなります。
「マイコンピュータ」にハードディスクドライブが表示されません。パソコンにドライブは認識されますが、使用できません。
- ハードディスク内にOSや自動実行ファイル（拡張子「.exe」の付くファイル）が保存されている場合、接続時にパソコン本体のシステムと干渉する場合があります。
- ハードディスクをフォーマットしてください。フォーマットの仕方については、下のリンクをクリックして取扱説明書の最新版（v2.0）を開き、22ページからをご参照ください。
EG-SATA55マニュアル.pdf - フォーマットができない場合：
□新規購入したSATAハードディスクで、事前にフォーマットされていないものは認識されない場合があります。
□お使いのパソコンの中で内蔵のIDEまたはSATAインターフェイスを搭載しているものがある場合は、ハードディスクを内部接続してフォーマットを行ってください。
ハードディスクドライブがOSに認識されない、正常に動作しないのですが？
- USBハブを介して接続している場合は、本体のポートに直接接続するようにしてください。
- ノートパソコン（または小型デスクトップパソコン）に2.5インチハードディスクを接続している場合、ハードディスクはパソコン本体からのUSB給電で駆動します。パソコン本体のバッテリーや電源の性能等によっては電力が不足し適切に動作しない場合があります。デスクトップパソコンなどに接続して動作確認を行ってください。
- デバイスマネージャをご確認ください。
→「スタート」
→「コントロールパネル」
→「システム」
→「ハードウェア」
→「デバイスマネージャ」
を開き、「USB（Universal Serial Bus）コントローラ」の項目の左側にある「＋」ボタンをクリックしてサブディレクトリを開きます。
「？」「！」等のマークがついたデバイスアイコンが表示されていたら削除してください。本製品をパソコンから取り外し、再度接続を行ってください。 - USB1.1 用のポートがある場合は接続してみてください。またはUSB1.1用のハブお持ちの場合は、そのUSBハブを経由して接続してみてください。この方法で認識に成功した場合、一度ハードディスクのフォーマットまたはパーディション作成を行うと、USB2.0でも認識できるようになる場合があります。
- IRQ共有をご確認ください。USBと他の機器でIRQ共有が失敗している場合、不要な機能を無効にしてIRQの空き領域を作るなど、IRQ共有を回避してください。
- IDE3.5インチハードディスクの場合、ジャンパー設定（上記Q3参照）を「ケーブルセレクト」に変更してみてください。
- IDE5インチ光学ドライブの場合、ジャンパー設定（上記Q3参照）を「スレイブ」または「ケーブルセレクト」に変更してみてください。