弊社販売 ポータブルDVDプレーヤー 不具合に関しまして



平素は弊社製品をご愛用いただき、誠にありがとうございます。


この度、2004年頃より販売させて頂いておりました下記製品について不具合を確認致しましたので、ご報告させて頂きます。

製造メーカーでございますCOBY社ホームページ上にて弊社販売の「TF-DVD1020」の不具合が発表されておりますので、下記製品をご使用の場合は誠に申し訳ございませんが、速やかに付属バッテリーのご使用を停止頂きますよう宜しくお願い致します。  また、弊社で販売を致しました同製造メーカーのその他製品(下記参照)につきましても同様の下記御対応をさせて頂きます。


対象製品

  • COBY TF-DVD1020
  • COBY TF-DVD7300
  • COBY TF-DVD500
  • EG-D600
  • EG-D600F21
  • EG-TFDVD5000
  • DN-TF-DVD 7100

不具合内容

付属リチウムバッテリーが経年により、肥大・変形、発火のおそれがございます。
※ACアダプタをご利用(付属バッテリーを使用せず)しての使用に関しましては問題ございません。


対応方法

ご連絡を頂き次第、至急上記製品(付属品)の無償回収・他社製品への御交換等をさせて頂きます。 
大変お手数ではございますが、下記へのご連絡を宜しくお願い致します。


本件に関するお問い合わせ


メール : supports@everg.co.jp
電話  : 株式会社 エバーグリーン
カスタマーサポート 03-5294-6341 (弊社指定休業日および祝祭日を除く 月~金 10:00~12:00)
本社代表       03-5294-6327 (弊社指定休業日および祝祭日を除く 月~金 14:00~17:00)